$20.00
Nous réservons votre panier pendant 15:00.
Bienvenue chez Trail et Tente, boutique indépendante spécialisée en matériel de camping et de trekking, basée à Grenoble et en ligne depuis 2019. Notre boutique réunit plusieurs marques en un seul endroit : Lafuma, KingCamp et Sea to Summit, soit 172 références sélectionnées pour le trail, la randonnée itinérante et le bivouac. Cette page explique qui opère la boutique, comment nous choisissons nos produits, pourquoi nos prix sont ce qu'ils sont et ce que vous pouvez attendre de nous après la commande.
La vitrine s'appelle Trail et Tente : c'est le nom public sous lequel nos clients nous reconnaissent, et le nom qui figure sur les colis, les e-mails et les documents de commande. En coulisses, la boutique est gérée au quotidien par Altiway Distribution SARL, une société à responsabilité limitée de distribution d'articles de plein air, immatriculée en France. Altiway Distribution SARL exploite la boutique et en assume l'entière responsabilité commerciale.
Concrètement, l'équipe exploitante est responsable de :
Notre siège d'exploitation est établi au 12 rue des Alpinistes, 38000 Grenoble, France. Nous sommes un détaillant multi-marques indépendant : nous ne sommes ni le site officiel de Lafuma, ni celui de KingCamp, ni celui de Sea to Summit. Notre rôle est de vous permettre de comparer leurs gammes et leurs caractéristiques avant l'achat, en un seul endroit.
L'équipe pratique elle-même la randonnée itinérante et le bivouac. Ce n'est pas un argument marketing : c'est la façon dont les fiches sont rédigées. Avant de publier une référence, nous testons l'imperméabilité, le poids, le montage et le rangement. Les fiches produits de notre catalogue — qu'il s'agisse d'un sac de couchage en duvet Sea to Summit, d'une tente KingCamp ou d'une polaire Lafuma — décrivent des limites d'usage réelles, pas des reprises de catalogues fabricant.
La société exploitante a été créée par une équipe issue de la distribution sportive, avec des entrepôts et une logique de stock volontairement simple : peu de références, mais vérifiées et renouvelées selon les saisons.
Notre sélection suit une logique de complémentarité plutôt que d'accumulation :
Chaque gamme est retenue pour compléter les autres. Nous écrivons nos comparatifs en interne — par exemple pour distinguer les températures de confort d'un sac de couchage, choisir la contenance d'un sac étanche ou comprendre ce qu'implique une R-value sur un matelas — afin que vous puissiez choisir en connaissance de cause plutôt qu'en fonction du prix seul.
La promesse de Trail et Tente est un conseil honnête : si un produit n'est pas adapté à l'usage que vous décrivez, l'équipe le dit avant l'achat et propose une alternative moins chère si elle existe. Un accompagnement clair avant et après la commande, avec des informations produit précises, constitue notre engagement de service.
Ce conseil s'appuie sur la structure réelle du catalogue : 98 références Lafuma, 56 références Sea to Summit et 18 références KingCamp, réparties sur les catégories de couchage, de rangement étanche, d'accessoires et de vêtement. Cette répartition n'est pas anodine — elle reflète notre positionnement de spécialiste multi-marques où chaque marque occupe un rôle distinct.
Un prix bas chez Trail et Tente n'est jamais un hasard ni une promotion temporaire sur une source douteuse. Il provient de trois choix structurels :
Nous vendons directement en ligne, sans boutique physique. Cette absence de surface commerciale supprime des coûts fixes importants, et cette économie se retrouve dans le prix affiché.
Nous achetons par saison directement auprès des circuits de distribution agréés des marques proposées. Les négociations se font par volume sur des collections complètes, ce qui obtient des remises distributeur que nous répercutons sur le prix affiché. Les fins de série et les changements de couleur sont achetés à prix réduit et signalés comme tels sur la fiche produit : vous savez toujours ce que vous achetez.
Le stock est limité et la rotation rapide, ce qui réduit les frais d'immobilisation. Le traitement des commandes est assuré en interne par une petite équipe, sans intermédiaire logistique coûteux. L'emballage est standardisé et l'expédition regroupée pour limiter les coûts par colis.
Les codes promotionnels, comme le code TENTE15 (15 % de réduction sur les articles éligibles), sont financés par la marge commerciale de l'exploitant et par les remises de volume obtenues auprès des circuits agréés. Aucun frais caché n'est ajouté au prix pour compenser une réduction : l'économie est réelle, visible à la caisse, frais de port transparents inclus.
Les prix varient selon la collection, la saison et l'état du stock : les références en fin de série baissent, les nouveautés restent au tarif conseillé. Le prix affiché au moment de la commande est toujours celui qui s'applique. En résumé, le client bénéficie d'un prix distributeur net, augmenté d'une marge réduite grâce à l'absence de réseau physique.
Un prix bas provient de l'efficacité opérationnelle et des achats de fin de série, jamais d'un changement de source : chaque article provient du même circuit agréé et subit le même contrôle avant expédition.
Ce point mérite d'être souligné : la profondeur d'une remise change, mais l'identité du produit et la rigueur de sa manutention restent identiques, qu'il s'agisse d'une nouveauté au tarif conseillé ou d'une fin de série soldée.
Chaque article vendu sur Trail et Tente est authentique, neuf et sourcé uniquement auprès des circuits de distribution agréés des marques. Aucune contrefaçon n'est proposée, et aucun article reconditionné n'est vendu comme neuf. Les numéros de lot sont conservés à réception pour chaque colis entrant.
Nous vous invitons à examiner votre article dès sa réception : étiquettes, numéros de lot, coutures et contenu du sac. En cas de doute sur l'authenticité, vous pouvez écrire au service qualité avec des photos, dans le délai de retour prévu par la politique de la boutique (les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison).
Pour faciliter le traitement de votre dossier, merci d'inclure :
Si un défaut d'authenticité est établi, l'exploitant rembourse intégralement le prix payé ainsi que les frais de retour, sans attendre le retour physique pour engager le remboursement. Toute réclamation authentique aboutit à un remboursement complet incluant les frais de retour. En cas de désaccord persistant, le dossier est transmis à la direction d'Altiway Distribution SARL pour décision finale.
La garantie applicable suit les informations produit et les indications du service client : chaque fiche précise les conditions propres à sa référence. Pour toute question avant ou après la commande, le service client est disponible par e-mail à l'adresse support@trailetente.shop. C'est une petite équipe, celle-là même qui contrôle les colis et rédige les fiches, ce qui permet des réponses précises plutôt que des réponses génériques.
La livraison est gratuite dès 45,00 € d'achat ; en dessous, la livraison standard coûte 8,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Et pour les articles éligibles, le code TENTE15 vous offre 15 % de réduction à saisir au paiement, l'éligibilité suivant les règles du paiement.
Trail et Tente, c'est une boutique indépendante multi-marques opérée par une équipe de pratiquants, un catalogue volontairement resserré de 172 références vérifiées, des prix construits par l'efficacité plutôt que par la réduction de qualité, et des protections client explicites sur l'authenticité, les retours et le remboursement. Si vous hésitez entre un duvet trois saisons et un modèle ultra-léger, entre un matelas autogonflant de camping et un matelas isolé pour l'ultraléger, ou simplement sur la contenance d'un sac étanche, écrivez-nous : nous répondrons avec la même honnêteté que si nous vous conseillions autour d'un campement.